Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Vela Content Studio is een merk van Fightclub Belgium BV, Frans Buyensstraat 9/1, 2000 Antwerpen, KBO/btw BE 0809.962.371 (hierna "Vela", "wij"). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via velacontentstudio.be. Vragen over privacy: hello@velacontentstudio.be.

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

• Contactformulier en social-check: naam, e-mailadres, bedrijf, website- of social-link en je bericht. Doel: je aanvraag beantwoorden en je social-check of offerte opmaken. Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op jouw verzoek, en ons gerechtvaardigd belang om op aanvragen te antwoorden.
• Een gesprek inplannen: als je via Calendly een afspraak boekt, verwerkt Calendly je naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip. Rechtsgrond: precontractuele maatregelen.
• Klanten: contact- en facturatiegegevens en het materiaal dat je ons bezorgt (productfoto's, logo, huisstijl). Doel: de dienst leveren en factureren. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke (boekhoudkundige) verplichtingen.
• Websitegebruik: alleen met jouw toestemming meten we het gebruik van de site met Google Analytics en Microsoft Clarity (zie ons cookiebeleid). Rechtsgrond: toestemming, die je altijd kunt intrekken.

3. Hoe lang we gegevens bewaren

• Aanvragen die geen klant worden: maximaal [24] maanden na het laatste contact.
• Klantgegevens: zolang de overeenkomst loopt, en facturatiegegevens 10 jaar (wettelijke bewaartermijn in België).
• Analysegegevens: [14] maanden in Google Analytics; Microsoft Clarity bewaart opnames [30] dagen.

4. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We werken met deze verwerkers, met wie we verwerkingsovereenkomsten hebben:

• Supabase (opslag van formulierinzendingen), regio [EU-REGIO SUPABASE PROJECT]
• Lovable (hosting en beheer van de website)
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics)
• Microsoft (Clarity)
• Calendly (afspraken)
• [AI-MODELLEN/LEVERANCIERS die beelden en video genereren]
• [E-MAILPROVIDER, BOEKHOUDPAKKET] Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebeurt dat op basis van het EU-U.S. Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kunt een gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek naar hello@velacontentstudio.be; we antwoorden binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). Woon je in Nederland, dan kan dat ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS) en beperkte toegang tot gegevens.

7. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De datum bovenaan toont de laatste versie.